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  您可以在會員登入頁按「忘記密碼？」，我們將會把一封密碼重置請求的電郵發到您的電郵信箱，您可以按照電郵內的步驟說明重設密碼。  

• 更改電郵地址或密碼

  如要更改您的個人資料，請參看以下程序：

  1. 登入網站「個人資訊」

  2. 在需要更改的地方填上新的資料並按「儲存變更」以儲存更新資料  

  新電郵地址或新登入密碼於確認更改後立即生效，請謹記於下次登入時使用已更新的電郵地址或密碼，而所有Easy See網站與您的電郵通訊亦會發送到您的新電郵信箱。

• 清除已儲存之個人資料

  於購物結帳過程中，可以選擇將送貨地址資料儲存到「個人資訊」內，方便再次購物時無需重複輸入資料。如要清除已儲存的送貨地址或其他資料，只要隨時登入「個人資訊」中將有關的儲存資料徹底清除即可

• 瀏覽購物記錄及狀態

  各種「訂單狀態」的意思是什麼？

  處理中	等待客戶付款
  已確認	已付款，訂單正在處理中
  已完成	訂單已完成
  已取消	訂單已取消

  各種「付款狀態」的意思是什麼？

  未付款	等待客戶付款
  已付款	付款已收到
  已退款	付款已退回

  各種「送貨狀態」的意思是什麼？

  備貨中	訂單貨品正在準備中
  已發貨	訂單貨品已交速遞公司發貨
  已到達	訂單貨品已抵達店舖等候顧客取貨
  已取貨	顧客已取訂單貨品
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  退貨中	顧客訂單貨品正在退回店舖

• 追蹤訂單

  除店舖自取的訂單，網站的所有顧客都能隨時追蹤自己的訂單。您可以到「帳戶>訂單>查閱訂單」查看有關編號，然後再按您的訂單送貨方式點選香港順豐的連結查看訂單運送進度。