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發貨配送

  1. 配送方式

    我們主要透過順豐速遞發貨。與此同時,您亦可以選擇到店自取,方便您不同情況的需要。

  2. 配送費用及運送時間
    到店自取/旺角港鐵站面交:運費(HKD):全免;運送時間   :1-2工作天;順豐速遞*:運費(HKD):$35-40 (少於HKD$500);  (HKD$500或以上): 免費;運送時間:2-3工作天;香港郵政;運費(HKD):$35 (少於HKD$500); (HKD$500或以上):免費;運送時間:3-5工作天

    [1]  順豐送貨服務只適用於港澳地區,海外送貨服務跟我們聯絡。
    [2] 免費順豐送貨服務適用於順豐站或智能櫃,如客戶提供住宅地址作為送貨地點,貨物抵達時需要向送貨公司支付額外附加費用。
    [3] 運送時間為預計運送時間,部份貨品需特別訂購並未能於預計時間內發貨。

  • 已運送通知

    成功確定款項的訂單,大部份將會於兩個工作天內安排付運。若您選用及當訂單交予我們建議的貨運公司開始付運,我們會代發出「訂單付運通知」電郵給您;「訂單付運通知」電郵一般會在您的確定訂單後3至5個工作天內收到。

    如您沒有收到有關電郵,請查看您電郵信箱中的濫發郵件資料夾.該郵件可能被電郵服務供應商誤認為是濫發郵件而受阻隔。

  • 追蹤訂單運送進度

    所有客戶都能隨時追蹤自己的訂單。您可以在發貨電郵內點撃相關物流公司的網址, 並以貨件編號追蹤貨件狀況。

  • 無法派送的訂單

    部份訂單會因收貨地址不詳、多次派送均無人收件或收件人拒收包裹等原因而被退回。

    當郵遞公司將包裹退回給我們時,我們會在退款中扣除原本的運費、手續費及產品總額的百分之十五﹝如被退回的訂單是送往香港地址,我們將會在退款中扣除原本的運費、手續費及HK$25﹞作為退回訂單處理費,餘數將按「退款政策」及「退款時間」處理。

     我們可以為客人再次付運被退回的包裹,但客人需要支付再次付運的郵費,郵費*是HK$25,並按每件包裹計算。

     * 再次付運的郵費是根據你訂單原本的送貨方式及郵遞國家/地區而定。